Privacybeleid

Neolys hecht grote waarde aan jouw privacy. We verwerken persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en andere toepasselijke privacywetgeving binnen de Europese Unie.

Welke gegevens verzamelen we?

We verzamelen gegevens die je zelf invult bij het plaatsen van een bestelling of het aanmaken van een account: naam, e-mailadres, bezorgadres, telefoonnummer en betaalgegevens. Daarnaast verzamelen we automatisch technische gegevens zoals IP-adres, browsertype, bezochte pagina's en sessieduur via cookies en vergelijkbare technologieën.

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

  • Het verwerken, inpakken en bezorgen van je bestelling
  • Het versturen van orderbevestigingen, verzendupdates en facturen
  • Klantenservice en het beantwoorden van vragen en klachten
  • Het verbeteren van onze website en gebruikerservaring
  • Het sturen van marketingcommunicatie, uitsluitend als je hiervoor toestemming hebt gegeven

Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele, analytische en marketingcookies. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het correct functioneren van de website. Analytische cookies helpen ons begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken. Je kunt je cookievoorkeuren aanpassen via de cookiebanner op onze website.

Delen we jouw gegevens?

We delen je persoonsgegevens uitsluitend met derden die strikt noodzakelijk zijn voor de uitvoering van je bestelling, zoals vervoerders en betaalproviders. Met deze partijen hebben we verwerkersovereenkomsten afgesloten. We verkopen nooit persoonsgegevens aan derden en delen deze niet voor commerciële doeleinden zonder jouw expliciete toestemming.

Bewaartermijn

We bewaren je gegevens niet langer dan noodzakelijk. Bestelgegevens worden bewaard zolang wettelijk verplicht (doorgaans 7 jaar voor boekhoudkundige doeleinden). Marketinggegevens worden verwijderd zodra je je afmeldt.

Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:

  • Recht op inzage in je persoonsgegevens
  • Recht op correctie van onjuiste gegevens
  • Recht op verwijdering van je gegevens
  • Recht op beperking van de verwerking
  • Recht op overdraagbaarheid van gegevens
  • Recht om bezwaar te maken tegen verwerking

Stuur een e-mail naar contact@neolys.nl om een van deze rechten uit te oefenen. We reageren binnen 30 dagen.

Contact Neolys — contact@neolys.nl